Windows Vista : Acer et Windows Live Messenger incompatibles !

Christophe Lavalle
Mardi 01 mai 2007, 23:09

Acer a commis une petite boulette avec les utilitaires qu'il pré-installe sur l'ensemble des ordinateurs qu'il vend avec Windows Vista de pré-installé. Une incompatibilité entre son utilitaire eDatasecurity et Windows Live Messenger est présente.

Cette incompatibilité empêche Windows Live Messenger de se lancer et provoque l'apparition d'un message d'erreur de celui-ci. Pour résoudre votre problème, Acer a mis à disposition un patch réglant le problème. Je vous mets donc le lien de téléchargement de ce patch depuis le serveur de Pinnula.fr :

Mots-clés : Windows Vista Windows Live Acer Messenger

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Commentaires (51)

Skud - Mercredi 02 mai 2007, 17:47

Pourtant à l'origine leurs utilitaires ont l'air sympa, mais après on se rend compte que c'est franchement pas du tout, mais alors pas du tout pratique ! (formatage conseillé lors de l'achat !)

Christophe Lavalle - Mercredi 02 mai 2007, 21:10

Formatage pour ceux qui savent comment le faire. N'oubli pas que cela n'est pas possibe d'être réalisé par tout le monde...

Skud - Mercredi 02 mai 2007, 22:57

Surtout avec leur système

! Je me suis galéré la première fois parce qu'il fallait aller dans le bios et activer l'option pour formater xD !

nora - Vendredi 01 juin 2007, 20:55

slt jé installé msn messenger mais sa ne marche pa vous pouvez m'aider svp je ne suis pa s trés fort

Christophe Lavalle - Samedi 02 juin 2007, 23:53

Tout d'abord, ce n'est plus MSN Messenger mais Windows Live Messenger.

Qu'elle est votre erreure exacte ? Qu'est ce qui ne marche pas ?

Lise - Mercredi 29 août 2007, 17:29

bonjour, j'ai un ordinateur portable windows vista acer, et je me demande si le fait que je ne puisse pas ouvrir le menu messenger et donc voir mes contact peut être en rapport avec le conflit dont vous parlez? Messenger précise en message d'erreur que mes adresse sont non- disponible et qu'il faut recommencer plus tard... or j'essaye depuis un bon moment et celà ne me donne rien.

pouvez vous m'aider?

Christophe Lavalle - Lundi 10 septembre 2007, 00:33

Non, ceci n'a aucun rappport avec l'erreur d'écrite dans cet article. Ceci correspond à un problème sur un serveur de Microsoft. Si le problème persiste après plusieurs jours, je vous recommande d'aller prendre contact avec Microsoft via le lien suivant : http://support.live.com/ et de sélectionner Windows Live Messenger

franglaise - Samedi 15 septembre 2007, 15:48

J'ai la meme probleme avec Acer et Live messenger,

Je voudrais savoir SI le patch mise a disposition par Pinnula.fr est 100/% sure... et si quelqu'un l'as essayé ...?

franglaise - Samedi 15 septembre 2007, 15:52

Sinon le site pour Acer est ; acerpanam.com Il y a un message concernant "the problem" faut lire l'Anglais par contre....

pierre-ange - Dimanche 16 septembre 2007, 00:33

j ai télécharger le patch de pinula .FR puis sans savoir si ça fontionnait j'ai cliquer droit sur windows messenger puis propriété puis compatibilité puis activé la case compatibilité wxp et maintenant ça fontionne

Christophe Lavalle - Jeudi 20 septembre 2007, 21:00

Le patch mis à disposition par Pinnula.fr est 100% fiable. Pourquoi ? Car ce n'est ni plus ni moins que celui que Acer propose.

Ravis que ta solution marche pierre-ange mais vaut mieux utiliser le patch normalement. Car tu risque d'avoir le même problème avec les nouvelles versions lorsqu'elles sortiront.

Fred - Lundi 24 septembre 2007, 16:32

le patch fonctionne bien, merci beaucoup pour le lien, j en avais assez de ce conflit,

jojo - Jeudi 25 octobre 2007, 14:44

Bonjour. Lorsque je souhaite lancé windows live messenger celui ci m'annonce un code d'erreur qui est: 81000306. Ce message me dit que cela peut venir du pare-feu mais le seul pare-feu que j'utilise est celui de windows. Pour info mon pc est un acer et qu'il est "equipé" de windows vista. Merci d'avance

Christophe Lavalle - Lundi 29 octobre 2007, 15:14

Bonjour jojo, peux tu me dire si ce problème est toujours d'actualité aujourd'hui ? Ce message s'affiche depuis combien de temps ? Quelques jours ?

claudia - Lundi 05 novembre 2007, 09:12

ca fait 4 fois que je installe windows live messenger et ca ne marche pas on me dit queacer et windows ne sont pas compatibles que doi je faire?????

om13127 - Vendredi 09 novembre 2007, 08:21

bonjour a tous j ai le meme code erreur 81000306 et malgré tout ce que j ai fait cela ne fonctionne toujours pas ,pouvez vous m aider ,merci

Lison - Samedi 17 novembre 2007, 01:49

je veut installé patch msncréative pour wlm 8.5 et sa fonctionne pas

ilyes - Samedi 17 novembre 2007, 12:08

je n'arrive pa a installer le patch! pouvez vous me donner des conseil svp!

Christophe Lavalle - Dimanche 09 décembre 2007, 23:02

claudia : télécharger le patch présent dans l'actualité et l'installé avant d'installé Windows Live Messenger.

om13127 : avez-vous installé le correctif que j'ai mis dans l'actualité ? Sinon, vous pouvez aller chercher les derniers correctifs pour votre ordinateur portable sur le site d'Acer.

Lison : quelle erreur as-tu ?

ilyes : quelles sont les problèmes que vous rencontrez ?

soraya - Dimanche 23 décembre 2007, 15:46

:glare: voila mon window live messenger ne fonctionne pa g demander a des amies mes ami mon di qu'ils falai le désinstaler alors je l'ai fait puis je l'ai réinstaler et il me disent la meme chose : windows live messenger a césser de fonctionner j'en ai vraiment marre commen fait-on pour avoir msn (g vista) vous pouvez me rpd au plus vite merci d'avance

Christophe Lavalle - Mercredi 26 décembre 2007, 17:09

Bonjour, as-tu appliqué le patch que je propose dans l'actualité ?

Cathou - Mercredi 02 janvier 2008, 15:35

Bonjour, j'ai un problème avec windows live messenger, j'ai un message d'erreur qui s'affiche à chaque fois que je veux me connecter, le code d'erreur est 80048412 quelqu'un peut-il m'aider ??? svp, merci d'avance

cathou - Mercredi 02 janvier 2008, 20:38

En fait c'est bon, j'ai enfin réussit à résoudre mon pb, ouf, il était temps lol

Christophe Lavalle - Dimanche 13 janvier 2008, 23:42

Comment as-tu fait ? En installant le patch de l'article ?

doudi - Mercredi 16 janvier 2008, 17:54

slt a tous !! alor moi jai un gros probleme avec mon ordi que jai acheter ya meme pas une semain ACER et avec vista

h34r: pck ken jallume lordi sa me demande de choisir une session (normal) mais des ke je choisi la session (nimporte lakel ) sa me met un msg bleu sur lordi et il redémarre et aprer jsui obliger de me conecter en mode sans echec(peu pas ecouter la music

....) est ce ke kelkun pourrai maider SVP!!! keske je doi faire ? si je le formater sa remarcheré ???

Christophe Lavalle - Jeudi 17 janvier 2008, 23:58

Salut ! Pux-tu m'indiqué si tu as fait quelques chose de particulier durant la semaine u tu l'as utilisé ? As-tu installé des choses qui peuvent apporter des problèmes ?

Un formatage pourrait surrement résoudre ce problème. Toutefois c'est une solution radicale. Suivant ce que tu as pu faire pour provoquer un tel bug, peut-petre existe-t-il d'autres moyens de corriger le problème .

angie42 - Vendredi 18 janvier 2008, 10:06

J'ai un souci avec window live messenger et vista. Je n'arrive pas à ouvrir ma session, vista me demande bien l'autorisation pour ce logiciel, j'accepte mais rien ne se passe. J'ai déjà essayé de passer par l'invité de commande en tant qu'administrateur, j'ai désinstallé messenger et réinstallé. Toujours rien. Et je n'arrive pas à télécharger votre patch, des messages d'erreur s'affiche. Auriez vous des solutions à me proposer ?

Merci d'avance

Christophe Lavalle - Vendredi 18 janvier 2008, 10:26

Bonjour,

Pouvez-vous me dire exactement qu'elles sont les messages d'erreur ? J'ai fais des vérifications et le fonctionnement du téléchargement fonctionne correctement...

Concernant votre problème avec Windows Live Messenger, pouvez-vous me dire si vous avez des erreurs similaires avec d'autres applications ? Quelle antivirus et firewall utilisez-vous ?

Aurore - Mardi 29 janvier 2008, 12:52

bonjour!!

j'ai acheté mon PC la semaine dernière, et on l'a installé ce samedi.. c'est donc un acer "aspire m1610", avec windows vista fourni.. comme beaucoup d'entre vous j'ai ce souci avec msn, qui ne veut pas fonctionner, puisque ça me met " code d'erreur est 80048412 ".. bref, j'ai voulu installer ce fameux patch, mais ça ne veut pas me l'installer, on me met que l'application n'a pas pu démarrer car "sysenv.dll" est introuvable...

QUE FAIRE? avoir uin ordi tout neuf et ne pas pouvoir installer msn c'est vraiment pénible.. merci de votre aide!!

Aurore - Mercredi 30 janvier 2008, 21:13

rebonjour! désormais je n'ai plus ce souci de « sysenv.dell", mais qd je veux installer le patch, après avoir autorisé le programme, ça me renvoit à cette page.. et toujours rien de plus pour msn, toujours le meme code erreur.. c'est vrmt pénible...

bzh351 - Dimanche 03 février 2008, 17:37

J'ai acheter un hp sous vista probléme de connection pour windows live messenger, erreur 81000306,j'ai tous essayer rien'a faire,pouvez vous m'aider merçi.

lcos83 - Mardi 05 février 2008, 09:30

Super ce petit patch , j'ai un acer Inspire 7004wSMI et pas de problèmes avec mSN SAUF qu'il s'accaparit la webcam intégrée dans le portable , pour résoudre le problème ,j'avais fait un raccourci LiveCa07 ce qui me permettait d'utiliser ma webcam , eh bien l'installation du patch a résolu le problème et je peux maintenant

utiliser la caméra avec AcerOrbicam

chpierre - Mercredi 06 février 2008, 19:38

bonsoir,

je viens d'acheter un ordi portable acer 7720 et impossible de connecter la cam . je me vois mais mes contacts ne me voient pas

comment resoudre ce problème? merci d'avance

je n'ai que ce probleme pour msn .

Laura - Jeudi 07 février 2008, 22:15

Bonjour! Bon comme la plupart d'entre vous, j'ai eu le malheur d'acheter aujourd'hui un PC Acer(ASPIRE M3610) avec windows vista et IMPOSSIBLE de se connecter à windows live messenger!

Donc résultat, sa fait 3h que j'éssaie toutes les astuces que j'ai trouver sur le net mais RIEN! Quand enfin, j'ai trouvé le fameux "patch" qui me parraissait mon ultime solution, sa me met lors de l'écution "sysenv.dll est introuvable", petit pétage de plomb! Alors s'il vous plait donner aidez moi! Comment puis-je retrouver ce "sysenv.dll"??!

stephbab - Lundi 11 février 2008, 10:49

suis désespéré !! je n'arrive pas à lancer msn quelle que soit la version sur mon PC ACER neuf, sous vista. J'ai tout essayé, désinstaller edatasecurity, démarrer msn entant qu'administrateur, télécharger et installer plusieurs versions (7.0,8.0,8.1, et la dernière, 8.5...), rien n'y fait, lorsque je clique pour lancer msn, rien ne se passe, aucun msg d'erreur, rien, rien du tout... le vide. Je désespère et commence à me demander si j'ai bien fait de choisir un pc acer... D'autant qu'il n'y a même pas de site de la marque, rien, aucune aide... c'est un peu minable. je suis dégouté. Aidez moi s'il vous plait !!!

stephbab - Lundi 11 février 2008, 10:54

Je viens d'essayer le patch dont il est bcp question ici, je ne sais même pas si il fonctionne, je le lance, j'ai un cadre noir qui s'affiche une fraction de seconde et puis plus rien... je ne peux pas dire si il fonctionne, si il est bien installé, j'en sais rien. En tout cas msn ne fonctionne pas mieux, je n'ai toujours rien en le lancant... Aucune réaction, encéphalogramme plat.

mina - Samedi 16 février 2008, 20:32

j'ai aussi un probleme avec le patch, ca me met aussi sysenv.dll introuvable. Je sais plus quoi faire pour avoir messenger. svp aidez moi vite, j'en peux vraiment plus

Laura - Lundi 18 février 2008, 13:38

Pour dépanner, vous pouvez toujours aller sur msn web messenger, mais bon c'est provisoire parce que c'est vraiment une antiquité! En tout cas, moi, je pense que je vais réinstaller windows XP et puis basta!

Sophie - Mardi 19 février 2008, 13:57

Bonjour,

Moi je n'arrive meme pas à installer le patch :/ et du coup impossible pour moi d'installer windows live messenger....

Si quelqu'un sait comment faire, j'veux bien un peu t'aide merci

Laura - Mardi 26 février 2008, 18:07

Bon à tous ce qui ont le problème sysenv.dll, je sais pas comment sa se fait, mais je l'avais aussi, c'est desespéran et un beau jours, (ya 10minutes!), je me suis dit, pourquoi ne pas re essayer, et voilà, sa marche, g été sur exactement cette adresse! http://www.01net.com/outils/telecharger/windows/Internet/communication/fiches/tele33534.html, pi g télécharger msn 8 et g ouvert en tant qu'administrateur et au bout de la 2ème tentative sa a marcher! Essayer toujours....

Christophe Lavalle - Jeudi 28 février 2008, 22:40

Aurore : Comment ça, lorsque vous installez le patch cela vous renvoi à une page ? Quelle page ? Pouvez-vous nous expliquer comment vous avez résolu le problème de la dll sysenv.dll ?

bzh351 : il n'y a pas ce problème avec le ordinateur HP. Essayez de réinstaller Windows Live Messenger. Revez vers moi si cela ne résoud pas votre problème.

Icos83 : merci de ton retour pour ce problème. Cela pourra aider d'autres personnes.

chpierre : euh, votre problème parait étrange. Si vous êtes connecté, vos contact devraient vous voir. Votre statut est bien positionné sur "en ligne" ou "absent", "parti mangé"... ? Si il est sur "Hors ligne, cela est normal. Avez-vous toujours le problème ?

setphbab : modère un peu tes propos s'il te plait. Acer possède des problèmes comme les autres marques. De plus, il possède un site... http://www.acer.fr. Donc il faut arrêter de raler lorsque l'on ne sait même pas écrire ACER dans Google... Pour votre problème, le patch que je propos dans mon actualité résoud le problème. Merci de l'utiliser.

Visiblement vous venez de l'essayer. L'avez-vous démarrer en mode administrateur ? Clic droit puis "éxecuter en mode administrateur". Cela marche-t-il mieux ?

mina et Laura : J'ai demandé à Aurore comment elle a fait pour résoudre son problème de dll. Attendons son retour

Je ne pense pas que réinstaller XP soit une solution. Pourquoi ne pas essayer de résoudre le problème ? Le patch que je propose corrige ce problème. Maintenant il faut juste résoudre le problème de dll manquante.

Laura, ta page sur 01et n'existe plus. Sinin msn n'existe plus, c'est Windoows Live Messenger .

Sophie : pour installer le patch, il vous suffit de le télécharger. Ensuite faite un clic droit dessus et faites "éxecuter en mode administrateur". Il devrait s'installer avec succès.

rikou - Vendredi 07 mars 2008, 16:25

<_< bonjour j'ai un sousi avc mon ordi acer m1610 j'ai l'installision de msn mai quand je ve installer il me diss att 1 min j'atten et il redi sa stp aider moi

Christophe Lavalle - Mercredi 12 mars 2008, 00:15

msn n'existe plus. C'est maintenant Windows Live Messenger

Concernant ton problème, ton erreu intervient quand lors de l'installation ? Après quel message ? Essai d'être précis pour que je puisse cerner au mieux le problème.

18m13 - Mercredi 14 mai 2008, 23:27

moi aussi jai un problème ac msn, vista et mon acer 5102Impossible de demarer ma webcam (intégré

ca ne marche pas et en plus je ne peux pas non plus recevoir les cams de mes autres contactsEst ce que je suis seul ????? :Set y a til une soluce
merci

Emmanuelle - Jeudi 22 janvier 2009, 20:07

Bonjour j'essai d'installé messenger 2009 sur mon ordinateur portable vista et je n'arrive pas a l'installé... lors de linstallation tout va bien et kan jarrive a 100% il recule jusqu'a 0, keske je pe faire pour l'installé, aidez moi svp !!! j'ai mm supprimé l'ancien msn ke j'avai croyan ke c t ca ki le gené mé apparemen non. G besoin d'aide, snif !!!

cynthia - Vendredi 16 octobre 2009, 17:15

slt jai une adreese msn et sa ne ve pa se conectér alor pourié vous maider que doije faire

Christophe Lavalle - Vendredi 16 octobre 2009, 17:30

Bonjour, Avez-vous un ordinateur Acer ? Ce problème existe-t-il depuis quelques jours ou depuis que vous avez acquis cet ordinateur ? Pourriez-vous me dire quel est le message d'erreur ?

Alex - Dimanche 21 février 2010, 14:13

Bonjour,

moi j ai un pb entre un portable Acer avec windows seven et WLM.
En effet WLM se lance bien par contre je n arrive pas a voir ma webcam dans les conversations , alors que via le panneau de config WLM elle fonctrionne correctement.

SOS

Christophe Lavalle - Jeudi 09 septembre 2010, 17:52

As tu as un message d'erreur ? Les discussions webcam sont-elles activées dans les préférenceq de Windows Live Messenger (menu options > préférences) ?

micka - Jeudi 09 septembre 2010, 17:15

Pourriez vous m'aidez s.v.p , j'ai un ordinateur acer et je vouderais désinstaller windows live messenger mais je ne sais pas comment faire

je ne suis pas très forrt en informatique comme vous pouvez le constater aidz-moi s.v.p !!

Christophe Lavalle - Jeudi 09 septembre 2010, 17:54

Bonjour,

Pour désinstaller Messenger il suffit de se rendre dans le panneau de configuration puis dans désinstaller un logiciels). Une liste va alors apparaître avec tous les logiciels installés sur l'ordinateur. Sélectionné Messenger puis cliquez sur « désinstaller ».

Par simple curiosité

, pourquoi vouslez-vous désinstaller Messenger ? Pas d'utilité ou est-ce parce que vous ne trouvez pas bien le logiciel (pour quelles raisons ?) ?